За да се осигури непрекъснатост на бизнеса (Business Continuity) е необходимо предварителното планиране и подготовка. Целта на подготовката и планирането е да се осигури готовност и способността на организацията да управлява критичните си бизнес процеси и функции по време на извънредни събития. Събитията могат да включват природни бедствия, финансова криза, пандемия, терористичен акт или всяко събитие, което води до прекъсване на дейността. Организацията трябва да се подготви не само за събития, които ще спрат функциите напълно, но и за такива, които имат потенциал да повлияят неблагоприятно.

Какво включва планът за непрекъснатост на бизнеса?

Планът за непрекъснатост на бизнеса, чрез който организацията трябва да подсигури способността си да изпълнява критичните си бизнес процеси по време на извънредни събития, следва да идентифицира, планира и/или създава:

• Начините за общуване с клиенти, доставчици и други трети страни
• Гаранции, че услугите или продуктите могат да се предоставят на клиентите
• Редът, начинът и времето, необходими за възстановяване на бизнес процесите
• Начините за подкрепа на хората в организацията по време на извънредно събитие
• Необходимата техника, оборудване и технология за поддържане на бизнес процесите (възстановяването на дейността е обект на друг план – Disaster Recovery Plan)
• Заобиколни процеси, които да се използват, когато техника, оборудване или технологията не са налични
• План за мобилност на хората
• Екипите и организация, които ще са необходими за управление на извънредни събития
• Зависимости на бизнес процесите (доставчици, подизпълнители, на какво или на кого разчита всеки бизнес процес, за да върши работата си).
• Редовни прегледи, проигравания и (при необходимост) промени на плановете и действията
• Документиране на стъпките и действията, които трябва да се предприемат по време на събитие

Ползи от планирането на непрекъснатостта на бизнеса

• Има потенциал да спасява животи
• Изгражда доверие сред клиентите
• Изгражда доверие сред служителите
• Осигурява съответствие с браншови стандарти
• Запазва името и репутацията на организацията
• Създава устойчива организационна култура
• Помага за намаляване на финансовия риск
• Защитава веригата на доставки
• Осигурява конкурентно предимство

Консултантите на Стрикс консулт ООД работят съгласно стандартите ISO 22300:2018, ISO 22301:2012, ISO 22313:2012, ISO 22320:2011.